Nowa era obsługi głosowej
Skończyła się era robotycznych systemów IVR, które reagowały tylko na numery lub schematyczne sformułowania. Dziś sztuczna inteligencja rozumie naturalną mowę — tak, jak rozmówca ją wypowiada.
Posłuchaj jak brzmiKoniec ery robotycznych IVR
Tradycyjne systemy IVR zmuszały pacjentów do nawigowania po menu numerycznym — „wciśnij 1, wciśnij 2” — lub powtarzania sztywnych fraz, które system ledwo rozpoznawał.
Nasz asystent AI prowadzi naturalną rozmowę. Pacjent mówi swoimi słowami, a system rozumie intencję — niezależnie od sposobu sformułowania.
„Aby umówić wizytę, wciśnij 1. Aby odwołać, wciśnij 2...”
„Dzień dobry, chciałbym umówić wizytę do kardiologa na przyszły tydzień”
> Nie rozpoznano. Powtórz...
> Błąd. Łączenie z operatorem...
Jak AI rozumie i odpowiada
Każde zdanie wypowiedziane przez pacjenta przechodzi przez trzy etapy przetwarzania — a cały proces trwa mniej niż sekundę.
Speech-to-Text
Zamiana mowy na tekstPacjent mówi do telefonu. Zaawansowany system rozpoznawania mowy (STT) natychmiast przekształca dźwięk w tekst — z dokładnością powyżej 95%.
Model AI
Analiza i generowanie odpowiedziModel sztucznej inteligencji analizuje tekst, rozumie intencję pacjenta i generuje odpowiedź. Bazuje na informacjach o placówce, dozwolonych zakresach i scenariuszach rozmów.
Text-to-Speech
Generowanie naturalnego głosuOdpowiedź AI zamieniana jest na naturalny głos przy użyciu technologii ElevenLabs — polskiej firmy specjalizującej się w generowaniu mowy. Głos brzmi naturalnie i płynnie.
Cały proces — od słowa pacjenta do odpowiedzi AI — trwa mniej niż sekundę.
Inteligentne automatyzacje
Asystent AI to nie tylko rozmowa. To przede wszystkim inteligencja, która wie co zrobić. Na podstawie rozmowy sam zbiera potrzebne dane i decyduje, którą automatyzację uruchomić.
Każda automatyzacja jest podpięta pod system rezerwacyjny Twojej placówki. AI może utworzyć wizytę, zmienić termin, anulować rezerwację, wysłać potwierdzenie SMS — i wiele więcej. Wszystko dzieje się automatycznie, w trakcie rozmowy.
Naturalny głos od ElevenLabs
Głos asystenta generowany jest przez ElevenLabs — polską firmę, światowego lidera w syntezie mowy AI. To nie jest monotonny robot — to głos, który brzmi jak prawdziwy człowiek.
Naturalna intonacja, odpowiedni ton i płynność wypowiedzi sprawiają, że pacjenci często nie zdają sobie sprawy, że rozmawiają ze sztuczną inteligencją.
ElevenLabs
Polska firma, światowy lider AI Voice
Prosta zasada, potężna technologia
Pacjent mówi
Naturalnym językiem, bez żadnych ograniczeń.
AI rozumie
Intencję, kontekst i potrzeby rozmówcy.
AI działa
Uruchamia automatyzację w systemie placówki.
AI odpowiada
Naturalnym głosem ElevenLabs.
Przekonaj się na w\u0142asne uszy
Umów bezpłatną prezentację i posłuchaj jak asystent AI obsługuje połączenia w Twojej placówce.
Poproś o demo