Recepcjonistka AI
dla placówek medycznych
Odbiera każde połączenie. Zbiera dane pacjenta. Przekazuje informacje. Brzmi naturalnie — nie jak bot. Pracuje 24/7, bez przerw i urlopów.
Ile połączeń tracisz?
Badania pokazują, że placówki medyczne tracą nawet co 4. połączenie w godzinach szczytu. Pacjent, który nie dodzwoni się dziś — zadzwoni do innej placówki.
Bez VoiceLink
Nawet co 4. pacjent nie dodzwania się do recepcji
Dane z placówek medycznych
Placówki medyczne tracą średnio 20-30% połączeń w godzinach szczytu. Przy 100 połączeniach dziennie — to nawet 25 utraconych pacjentów.
Z VoiceLink
Praktycznie każde połączenie zostaje obsłużone
Jakie połączenia obsługuje?
Umawianie wizyt
Sprawdza dostępne terminy u lekarzy, umawia pacjenta na wizytę, wysyła potwierdzenie SMS. Obsługuje wizyty NFZ i prywatne.
Anulacja wizyty
Pacjent odwołuje wizytę telefonicznie. AI zwalnia termin, aktualizuje kalendarz i uruchamia listę rezerwową.
Zmiana terminu
Pacjent chce przełożyć wizytę? AI proponuje nowe dostępne terminy i potwierdza zmianę bez angażowania recepcji.
Pytania o placówkę
Godziny otwarcia, lokalizacja, parking, zakres usług, specjalizacje lekarzy, cennik — AI odpowiada natychmiast z bazy wiedzy.
Przygotowanie do badań
Informuje pacjenta jak przygotować się do badania — czy być na czczo, co zabrać, jakie dokumenty, ile czasu zarezerwować.
Potwierdzenia wizyt
Automatycznie dzwoni lub wysyła SMS z przypomnieniem o wizycie. Pacjent może potwierdzić, odwołać lub przełożyć jednym kliknięciem.
Recepty i wyniki
Informuje o gotowości wyników badań, statusie recept, zasadach odbioru. Odciąża recepcję z powtarzalnych pytań.
Przekierowanie do personelu
Pilne sprawy medyczne, skargi lub złożone przypadki — AI natychmiast przekazuje rozmowę do odpowiedniej osoby w placówce.
Zawsze dostępna.
Nigdy nie zajęta.
Tradycyjna recepcja to jedna osoba, jedna linia, ograniczone godziny. Recepcjonistka AI nie ma takich limitów.
Dostępność 24/7
Odbiera telefony o każdej porze — w nocy, w weekendy, w święta. Bez urlopów i przerw. Cały rok na okrągło.
Wiele rozmów jednocześnie
Prowadzi kilkanaście rozmów naraz. Koniec z kolejkami i nieodebranymi połączeniami w godzinach szczytu.
Natychmiastowa odpowiedź
Zero czekania na połączenie. Pacjent od razu rozmawia z asystentem i załatwia sprawę w kilkadziesiąt sekund.
Dostępność — noce, weekendy, święta
Rozmów jednocześnie
Czas do odebrania
Jakość rozmowy na najwyższym poziomie
Każdy pacjent traktowany z taką samą uwagą — niezależnie od pory dnia i liczby połączeń.
Zawsze uprzejma i cierpliwa
Nigdy się nie denerwuje, nie traci cierpliwości. Każdy pacjent traktowany jest z taką samą życzliwością — niezależnie czy dzwoni o 8 rano czy o 23.
Spójne i aktualne informacje
Udziela tylko zweryfikowanych informacji o placówce. Brak pomyłek, nieścisłości czy zapomnianych szczegółów. Każda odpowiedź jest spójna.
Mówi w kilku językach
Obsługa w wielu językach jednocześnie — ułatwiona komunikacja z pacjentami spoza Polski. Bez dodatkowych kosztów tłumacza.
- Recepcja przeciążona w godzinach szczytu
- Pacjenci czekają na linii lub się rozłączają
- Brak odbioru po godzinach i w weekendy
- Ręczne potwierdzanie wizyt — czasochłonne
- AI przejmuje powtarzalne rozmowy — recepcja ma czas
- Pacjent nigdy nie czeka — natychmiastowy odbiór
- Nietypowe sprawy płynnie przekierowane do człowieka
- Automatyczne SMS — potwierdzenia, przypomnienia, zmiany
Odciąża recepcję.
Nie zastępuje ludzi.
Recepcjonistka AI przejmuje powtarzalne zadania, żeby Twój zespół mógł skupić się na tym, co naprawdę wymaga ludzkiego podejścia — obsłudze pacjentów na miejscu.
Odciąża zespół recepcji
Przejmuje powtarzalne rozmowy — FAQ, rezerwacje, potwierdzenia — uwalniając czas pracowników na obsługę pacjentów na miejscu.
Przekierowanie do pracownika
W nietypowych sytuacjach płynnie przekazuje rozmowę do pracownika recepcji. Pacjent nigdy nie zostaje bez pomocy.
Automatyczne potwierdzenia
Po rozmowie wysyła SMS z potwierdzeniem wizyty — datą, godziną i adresem. Mniej nieobecności pacjentów, mniej pracy dla recepcji.
Kiedy AI obsługuje,
kiedy łączy z człowiekiem?
Recepcjonistka AI wie, co może rozwiązać sama, a co wymaga ludzkiej interwencji. Płynnie przekazuje rozmowę do odpowiedniej osoby.
AI obsługuje samodzielnie
FAQ, godziny pracy, cennik, lokalizacja, umawianie wizyt, przypomnienia
Przekierowuje rozmowę
Gdy pacjent chce rozmawiać z konkretną osobą lub sprawa wykracza poza zakres AI — przekierowuje połączenie do odpowiedniego pracownika
Natychmiast łączy z człowiekiem
Pilne przypadki medyczne, skargi, sytuacje wymagające natychmiastowej reakcji
Inteligentnie zbiera dane potrzebne do rezerwacji
Podczas naturalnej rozmowy AI zbiera dokładnie te informacje, których potrzebuje Twoja placówka — bez wrażenia przesłuchania.
Dane osobowe pacjenta
Imię, nazwisko, numer telefonu, PESEL — w zależności od wymagań placówki
Cel wizyty i specjalizacja
Jaki rodzaj wizyty, do jakiego lekarza, opis objawów, stopień pilności
Preferowany termin
Konkretna data, dzień tygodnia, pora dnia, możliwość elastycznego terminu
Typ finansowania
NFZ czy prywatnie, numer ubezpieczenia, skierowanie — jeśli placówka tego wymaga
Zgody i potwierdzenie
Zgoda na SMS, potwierdzenie danych, informacja o przygotowaniu do wizyty, RODO
Pełna konfiguracja pod Twoją placówkę
Każda placówka jest inna. Konfigurujemy, które dane AI ma zbierać, w jakiej kolejności i kiedy — dopasowane do Twojego systemu rejestracji, specjalizacji i procesów wewnętrznych.
Dane zbierane automatycznie podczas rozmowy
Konfiguracja pod potrzeby Twojej placówki
Nie brzmi jak bot. Brzmi jak człowiek.
Naturalny głos
Synteza mowy nowej generacji. Intonacja, pauzy, emocje.
Ton Twojej marki
Dostosowany styl komunikacji. Profesjonalny, ciepły, empatyczny.
Rozumie kontekst
Dopytuje, pamięta wcześniejsze wypowiedzi, nie gubi wątku.
Odpowiedź <2s
Błyskawiczny czas reakcji. Brak niezręcznych pauz i opóźnień.
Raport miesięczny
Styczeń 2026Pełna kontrola
nad obsługą pacjentów
Co miesiąc otrzymujesz szczegółowy raport z pracy recepcjonistki AI. Widzisz dokładnie ile rozmów obsłużyła, ile rezerwacji utworzyła i jak wpłynęła na efektywność Twojej placówki.
Nie trać kolejnego połączenia
Dołącz do placówek medycznych, które odbierają 99% połączeń. Umów się na bezpłatne demo.
Poproś o demo