Nie tylko odbieranie — automatyzacja procesów przez telefon. Kwalifikacja, follow-up, ankiety, statusy. ROI widoczne od pierwszego miesiąca.
Tworzenie, zmiana i anulowanie wizyt. AI zbiera dane pacjenta i rezerwuje termin w kalendarzu placówki.
Automatyczne potwierdzanie nadchodzących wizyt telefonicznie lub SMS-em. Redukcja no-show nawet o 60%.
Godziny pracy, dojazd, cennik usług, dostępni specjaliści, przygotowanie do badań — bez angażowania recepcji.
Gdy zwolni się termin, AI automatycznie kontaktuje pacjentów z listy i proponuje wolny slot.
Automatyczne przypomnienia dzień przed i w dniu wizyty — telefonicznie lub SMS. Pacjent może potwierdzić lub przełożyć.
Automatyczne ankiety po wizycie. Zbieranie opinii, NPS i sugestii — dane trafiają prosto do raportu.
AI nie działa na sztywnym skrypcie. Rozpoznaje intencję rozmówcy i dynamicznie wybiera najlepszą ścieżkę obsługi.
AI wita pacjenta i analizuje cel rozmowy na podstawie pierwszych zdań.
System kategoryzuje: rezerwacja, pytanie, skarga, status, follow-up.
AI prowadzi rozmowę wg odpowiedniego drzewka decyzji z dynamicznymi rozgałęzieniami.
Rozwiązuje sprawę samodzielnie lub płynnie przekazuje rozmowę do odpowiedniej osoby.
Efekty automatyzacji widać od razu — krótszy czas oczekiwania, więcej obsłużonych pacjentów i mniej obciążony zespół. Oto czego możesz się spodziewać:
Sprawdź, ile możesz zaoszczędzić dzięki automatyzacji połączeń w Twojej placówce.
Poproś o demo