Skończyła się era robotycznych systemów IVR, które reagowały tylko na numery lub schematyczne sformułowania. Dziś sztuczna inteligencja rozumie naturalną mowę — tak, jak rozmówca ją wypowiada.
Posłuchaj jak brzmiTradycyjne systemy IVR zmuszały pacjentów do nawigowania po menu numerycznym — „wciśnij 1, wciśnij 2" — lub powtarzania sztywnych fraz, które system ledwo rozpoznawał.
Nasz asystent AI prowadzi naturalną rozmowę. Pacjent mówi swoimi słowami, a system rozumie intencję — niezależnie od sposobu sformułowania.
„Aby umówić wizytę, wciśnij 1. Aby odwołać, wciśnij 2..."
„Dzień dobry, chciałbym umówić wizytę do kardiologa na przyszły tydzień"
Każde zdanie wypowiedziane przez pacjenta przechodzi przez trzy etapy przetwarzania — a cały proces trwa mniej niż sekundę.
Pacjent mówi do telefonu. Zaawansowany system rozpoznawania mowy (STT) natychmiast przekształca dźwięk w tekst — z dokładnością powyżej 95%.
Model sztucznej inteligencji analizuje tekst, rozumie intencję pacjenta i generuje odpowiedź. Bazuje na informacjach o placówce, dozwolonych zakresach i scenariuszach rozmów.
Odpowiedź AI zamieniana jest na naturalny głos przy użyciu technologii ElevenLabs — polskiej firmy specjalizującej się w generowaniu mowy. Głos brzmi naturalnie i płynnie.
Cały proces — od słowa pacjenta do odpowiedzi AI — trwa mniej niż sekundę.
Asystent AI to nie tylko rozmowa. To przede wszystkim inteligencja, która wie co zrobić. Na podstawie rozmowy sam zbiera potrzebne dane i decyduje, którą automatyzację uruchomić.
Każda automatyzacja jest podpięta pod system rezerwacyjny Twojej placówki. AI może utworzyć wizytę, zmienić termin, anulować rezerwację, wysłać potwierdzenie SMS — i wiele więcej. Wszystko dzieje się automatycznie, w trakcie rozmowy.
Głos asystenta generowany jest przez ElevenLabs — polską firmę, światowego lidera w syntezie mowy AI. To nie jest monotonny robot — to głos, który brzmi jak prawdziwy człowiek.
Naturalna intonacja, odpowiedni ton i płynność wypowiedzi sprawiają, że pacjenci często nie zdają sobie sprawy, że rozmawiają ze sztuczną inteligencją.
Polska firma, światowy lider AI Voice
Naturalnym językiem, bez żadnych ograniczeń.
Intencję, kontekst i potrzeby rozmówcy.
Uruchamia automatyzację w systemie placówki.
Naturalnym głosem ElevenLabs.
Umów bezpłatną prezentację i posłuchaj jak asystent AI obsługuje połączenia w Twojej placówce.
Poproś o demo