Funkcje Asystenta AI - Możliwości VoiceLink | VoiceLink
Funkcje

Co potrafi nasz asystent AI

Pełna obsługa telefoniczna placówki medycznej — od odebrania połączenia po wysłanie SMS z potwierdzeniem wizyty.

Poproś o demo
DOSTĘPNOŚĆ

Odbiera każde połączenie o każdej porze

Asystent AI odbiera telefony 24/7 — bez urlopów, zwolnień i przerw. Pacjent nigdy nie usłyszy sygnału zajętości ani nie trafi na automatyczną sekretarkę.

Bez przerw i dni wolnych
Natychmiastowe odebranie połączenia
Zero nieodebranych telefonów

Dostępność — 24h / 7 dni

0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
Pon
Wt
Śr
Czw
Pt
Sob
Nd
Pełna dostępność 0:00 — 24:00 ZAWSZE DOSTĘPNY

Aktywne rozmowy

+48 601 *** 234
Rezerwacja wizyty — 1:42
W toku
+48 512 *** 891
Pytanie o godziny — 0:38
W toku
+48 798 *** 456
Zmiana terminu — 0:15
W toku
Pojemność: nieograniczona 3 jednoczesne rozmowy
SKALOWALNOŚĆ

Wiele rozmów w tym samym czasie

AI nie ma ograniczeń pojemności — prowadzi kilka rozmów jednocześnie. Koniec z kolejkami i sygnałem zajętości.

Bez ograniczeń pojemności
Koniec z kolejkami telefonicznymi
Każdy pacjent obsłużony natychmiast
REZERWACJE

Umawia wizyty w czasie rozmowy

Asystent prowadzi naturalną rozmowę, rozpoznaje potrzeby pacjenta i rezerwuje wizytę bezpośrednio w systemie medycznym placówki.

Rezerwacja w systemie medycznym
Dobór lekarza i terminu
Inteligentne zbieranie danych pacjenta

Nowa rezerwacja

Zarezerwowano
Anna Kowalska
Pacjentka
dr Tomasz Nowak
Internista
14.02.2026 — 10:30
Piątek

Potwierdzenie SMS

VL
VoiceLink
Teraz

Potwierdzenie wizyty:

dr Tomasz Nowak
14.02.2026, godz. 10:30
ul. Zdrowia 12, Warszawa

Aby odwołać, odpowiedz ANULUJ.

Wysłano automatycznie po rozmowie
POTWIERDZENIA

Wysyła SMS z potwierdzeniem

Po zakończeniu rozmowy pacjent automatycznie otrzymuje SMS z datą, godziną i adresem wizyty. Przed wizytą wysyłane są przypomnienia redukujące no-show.

SMS natychmiast po rezerwacji
Przypomnienia przed wizytą
Redukcja no-show o 78%
BAZA WIEDZY

Zawsze aktualne informacje

AI udziela wyłącznie zweryfikowanych odpowiedzi na podstawie danych z systemu placówki i bazy wiedzy. Żadnych pomyłek ani zapomnianych szczegółów.

Godziny otwarcia i adres
Dostępne usługi i specjalizacje
Cennik i informacje o dojeździe

Baza wiedzy placówki

Godziny
Usługi
Adres
Cennik

Fragment rozmowy

Dzień dobry, chciałabym umówić się do internisty na przyszły tydzień.

Dzień dobry! Oczywiście, z przyjemnością pomogę. Dr Nowak ma wolne terminy we wtorek o 9:00 i w czwartek o 14:30. Który termin Pani bardziej odpowiada?

Czwartek o 14:30 byłby idealny.

Świetnie! Rezerwuję wizytę u dr. Nowaka na czwartek, 14:30. Czy mogę prosić o potwierdzenie Pani imienia i nazwiska?

JAKOŚĆ

Rozmawia jak człowiek

Asystent prowadzi naturalny dialog z pauzami, kontekstem i empatią. Pacjent słyszy profesjonalną, uprzejmą rozmowę — nie robota.

Naturalny dialog z kontekstem
Profesjonalny i uprzejmy ton
Zrozumienie intencji pacjenta
ESKALACJA

Płynne przekierowanie do pracownika

W sytuacjach nietypowych lub wymagających interwencji człowieka, rozmowa jest płynnie przekazana pracownikowi recepcji. Pacjent nigdy nie zostaje bez pomocy.

Automatyczna detekcja nietypowych sytuacji
Płynne połączenie z recepcją
Pacjent zawsze otrzymuje pomoc

Proces eskalacji

Asystent AI
Prowadzi rozmowę
Wykrycie nietypowej sytuacji
Analiza kontekstu rozmowy
Recepcja
Płynne przekazanie rozmowy

Obsługiwane języki

PL Polski
EN English
DE Deutsch
UA Українська

Auto-detect: AI automatycznie rozpoznaje język rozmówcy i przełącza się w czasie rzeczywistym.

JĘZYKI

Mówi w wielu językach

Asystent rozpoznaje język rozmówcy i automatycznie przełącza się na odpowiedni język. Pomoc dla pacjentów spoza Polski bez dodatkowych kosztów.

Automatyczne rozpoznawanie języka
Obsługa w kilku językach
Pomoc dla pacjentów zagranicznych

Sprawdź możliwości w Twojej placówce

Umów bezpłatną prezentację i zobacz jak asystent AI obsługuje połączenia Twojej placówki.

Poproś o demo