Odbiera każde połączenie. Zbiera dane pacjenta. Przekazuje informacje. Brzmi naturalnie — nie jak bot. Pracuje 24/7, bez przerw i urlopów.
Badania pokazują, że placówki medyczne tracą nawet co 4. połączenie w godzinach szczytu. Pacjent, który nie dodzwoni się dziś — zadzwoni do innej placówki.
Bez VoiceLink
Nawet co 4. pacjent nie dodzwania się do recepcji
Dane z placówek medycznych
Placówki medyczne tracą średnio 20-30% połączeń w godzinach szczytu. Przy 100 połączeniach dziennie — to nawet 25 utraconych pacjentów.
Z VoiceLink
Praktycznie każde połączenie zostaje obsłużone
Sprawdza dostępne terminy u lekarzy, umawia pacjenta na wizytę, wysyła potwierdzenie SMS. Obsługuje wizyty NFZ i prywatne.
Pacjent odwołuje wizytę telefonicznie. AI zwalnia termin, aktualizuje kalendarz i uruchamia listę rezerwową.
Pacjent chce przełożyć wizytę? AI proponuje nowe dostępne terminy i potwierdza zmianę bez angażowania recepcji.
Godziny otwarcia, lokalizacja, parking, zakres usług, specjalizacje lekarzy, cennik — AI odpowiada natychmiast z bazy wiedzy.
Informuje pacjenta jak przygotować się do badania — czy być na czczo, co zabrać, jakie dokumenty, ile czasu zarezerwować.
Automatycznie dzwoni lub wysyła SMS z przypomnieniem o wizycie. Pacjent może potwierdzić, odwołać lub przełożyć jednym kliknięciem.
Informuje o gotowości wyników badań, statusie recept, zasadach odbioru. Odciąża recepcję z powtarzalnych pytań.
Pilne sprawy medyczne, skargi lub złożone przypadki — AI natychmiast przekazuje rozmowę do odpowiedniej osoby w placówce.
Tradycyjna recepcja to jedna osoba, jedna linia, ograniczone godziny. Recepcjonistka AI nie ma takich limitów.
Odbiera telefony o każdej porze — w nocy, w weekendy, w święta. Bez urlopów i przerw. Cały rok na okrągło.
Prowadzi kilkanaście rozmów naraz. Koniec z kolejkami i nieodebranymi połączeniami w godzinach szczytu.
Zero czekania na połączenie. Pacjent od razu rozmawia z asystentem i załatwia sprawę w kilkadziesiąt sekund.
Dostępność — noce, weekendy, święta
Rozmów jednocześnie
Czas do odebrania
Każdy pacjent traktowany z taką samą uwagą — niezależnie od pory dnia i liczby połączeń.
Nigdy się nie denerwuje, nie traci cierpliwości. Każdy pacjent traktowany jest z taką samą życzliwością — niezależnie czy dzwoni o 8 rano czy o 23.
Udziela tylko zweryfikowanych informacji o placówce. Brak pomyłek, nieścisłości czy zapomnianych szczegółów. Każda odpowiedź jest spójna.
Obsługa w wielu językach jednocześnie — ułatwiona komunikacja z pacjentami spoza Polski. Bez dodatkowych kosztów tłumacza.
Recepcjonistka AI przejmuje powtarzalne zadania, żeby Twój zespół mógł skupić się na tym, co naprawdę wymaga ludzkiego podejścia — obsłudze pacjentów na miejscu.
Przejmuje powtarzalne rozmowy — FAQ, rezerwacje, potwierdzenia — uwalniając czas pracowników na obsługę pacjentów na miejscu.
W nietypowych sytuacjach płynnie przekazuje rozmowę do pracownika recepcji. Pacjent nigdy nie zostaje bez pomocy.
Po rozmowie wysyła SMS z potwierdzeniem wizyty — datą, godziną i adresem. Mniej nieobecności pacjentów, mniej pracy dla recepcji.
Recepcjonistka AI wie, co może rozwiązać sama, a co wymaga ludzkiej interwencji. Płynnie przekazuje rozmowę do odpowiedniej osoby.
FAQ, godziny pracy, cennik, lokalizacja, umawianie wizyt, przypomnienia
Gdy pacjent chce rozmawiać z konkretną osobą lub sprawa wykracza poza zakres AI — przekierowuje połączenie do odpowiedniego pracownika
Pilne przypadki medyczne, skargi, sytuacje wymagające natychmiastowej reakcji
Podczas naturalnej rozmowy AI zbiera dokładnie te informacje, których potrzebuje Twoja placówka — bez wrażenia przesłuchania.
Imię, nazwisko, numer telefonu, PESEL — w zależności od wymagań placówki
Jaki rodzaj wizyty, do jakiego lekarza, opis objawów, stopień pilności
Konkretna data, dzień tygodnia, pora dnia, możliwość elastycznego terminu
NFZ czy prywatnie, numer ubezpieczenia, skierowanie — jeśli placówka tego wymaga
Zgoda na SMS, potwierdzenie danych, informacja o przygotowaniu do wizyty, RODO
Pełna konfiguracja pod Twoją placówkę
Każda placówka jest inna. Konfigurujemy, które dane AI ma zbierać, w jakiej kolejności i kiedy — dopasowane do Twojego systemu rejestracji, specjalizacji i procesów wewnętrznych.
Dane zbierane automatycznie podczas rozmowy
Konfiguracja pod potrzeby Twojej placówki
Synteza mowy nowej generacji. Intonacja, pauzy, emocje.
Dostosowany styl komunikacji. Profesjonalny, ciepły, empatyczny.
Dopytuje, pamięta wcześniejsze wypowiedzi, nie gubi wątku.
Błyskawiczny czas reakcji. Brak niezręcznych pauz i opóźnień.
Co miesiąc otrzymujesz szczegółowy raport z pracy recepcjonistki AI. Widzisz dokładnie ile rozmów obsłużyła, ile rezerwacji utworzyła i jak wpłynęła na efektywność Twojej placówki.
Dołącz do placówek medycznych, które odbierają 99% połączeń. Umów się na bezpłatne demo.
Poproś o demo